Cum să evaluați eficacitatea antrenamentului

"Trăiește și învață!" - așa spune un proverb celebru. Este deosebit de relevant în vremurile noastre, când realizările progresului științific și tehnologic sunt puse în aplicare la o viteză imensă. Ceea ce până de curând era considerat coroana tehnologiei și a tehnologiei, acum este considerată învechită. Prin urmare, mulți angajatori se confruntă inevitabil cu întrebarea: cum să instruiască subordonații, astfel încât cunoștințele și abilitățile lor să nu rămână în urmă? Și cum să evaluezi cât de eficient a fost pregătirea lor? Până la urmă, nimeni nu vrea să arunce bani.

Manual de instrucțiuni

1

Cel mai simplu mod - la un timp după terminarea instruirii, aranjați un test de verificare pentru angajații dvs. Adică invitați-i să răspundă la o serie de întrebări, alegând o opțiune de răspuns și apoi verificați câte răspunsuri corecte va avea fiecare persoană. Dar „simplu” nu înseamnă întotdeauna „bun”. La urma urmei, o persoană poate fi ușor emoționată, să se simtă obosită, să se îndoiască de corectitudinea întrebării și de opțiunile de răspuns propuse, dar nu știi niciodată ce altceva. Astfel, se dovedește că un angajat cu experiență, calificat, va arăta neașteptat un rezultat rău.

2

O opțiune mai complexă, dar și mai fiabilă este verificarea eficacității antrenamentului, ca să spunem așa, „în practică”. Adică, oferiți angajaților sarcini pentru care vor trebui să utilizeze cunoștințele acumulate în timpul instruirii.

3

Un mod foarte eficient de a verifica: principiul „Învățat de tine - învață-i pe alții!”. Cu alte cuvinte, managerul îl instruiește pe angajatul care a urmat cursul de pregătire: "Spune-ne tot ce ți-a fost spus, Ivan Ivanovici (Petr Petrovici, Vasily Vasilievici). Sarcina ta este să-i faci totul clar!" Este mai bine dacă, în timpul unui raport ulterior făcut de Ivan Ivanovici, este prezent un specialist de dirijare. Apoi, cu un grad ridicat de certitudine, va fi posibil să evaluăm modul în care angajatul a legat de formare, indiferent dacă l-a beneficiat. Și, de asemenea, cât de priceput a fost instructorul însuși!

4

Orice manager care a plătit pentru pregătirea angajaților, în mod firesc, se așteaptă ca aceștia să devină mai informați, mai experimentați, capabili. Prin urmare, există un astfel de mod de evaluare: de a oferi unui subordonat o misiune mai complexă decât de obicei și de a vedea cum va face față.

5

Ei bine, rezultatul cel mai de dorit este că instruirea angajaților duce în cele din urmă la o îmbunătățire a organizației. Pentru un lider, un criteriu foarte bun și imparțial pentru eficacitatea instruirii va fi cât de mult a crescut profitul, baza de clienți s-a extins, câte proiecte noi, direcții au început să fie dezvoltate etc.