Cum să asigurați succesul vânzărilor

Puteți asigura succesul vânzărilor dacă vă pregătiți bine pentru o întâlnire cu un client. Nu este suficient să fii un vânzător cu experiență sau să fii bine versat în produs. Este important să luăm în considerare toate aspectele care pot afecta tranzacția.

Manual de instrucțiuni

1

Mergând la o întâlnire cu un client, trebuie să colectați informațiile maxime despre el. Surse de date utile vânzătorului pot fi mass-media, internet, clienți, publicitate, recenzii, concurenți. Orice fapt despre un potențial cumpărător poate fi un indiciu important. Pe baza datelor despre viitorul client, puteți face un rezumat al nevoilor sale potențiale, să conturați un plan de conversație, să găsiți un subiect pentru conversație înainte de a contacta. Neștiind cu cine aveți de gând, ce face clientul dvs., riscați să distrugeți întreaga întâlnire.

2

Urmați tehnologia de vânzări. Desigur, nu trebuie să respectăm strict schema stabilită, dacă este logic necesar să acționăm puțin diferit. Dar trebuie să țineți cont de cursul aproximativ al conversației și să nu vă abateți de la ea foarte mult. Este important să stabiliți mai întâi o relație de încredere cu clientul, să găsiți o abordare a acestuia. Acest lucru vă va ajuta cu informațiile pe care le-ați colectat și analizat în primul pas, precum și capacitatea de a păstra legătura cu interlocutorul.

3

Se întâmplă ca managerii de vânzări să facă o greșeală gravă, trecând de la cunoștință la prezentarea produsului. Chiar dacă există un singur nume în catalogul dvs., trebuie să identificați nevoile clientului pentru a înțelege ce este important pentru el. Folosind întrebări deschise, închise și alternative, puteți forma o opinie despre un produs, serviciu sau o calitate specifică a produsului dvs. care poate interesa un potențial cumpărător.

4

Cu siguranță nu veți avea probleme deosebite cu prezentarea, deoarece cataloagele și broșurile conțin o mulțime de calități și avantaje ale bunurilor și serviciilor pe care compania dvs. le oferă. Responsabilitatea dvs. este de a prezenta exact avantajele pe care clientul dvs. dorește să le vadă la achiziționarea lor. Vorbește-i nu despre proprietățile individuale ale produsului, ci despre cum cumpărătorul va beneficia de achiziția sa.

5

Nu ratați momentul important când ar trebui să încheiați o tranzacție, să semnați un contract sau să obțineți consimțământul clientului. Se întâmplă ca managerii să parcurgă foarte bine toate etapele vânzărilor, dar finalul tranzacției este cumva neclar. Pregătește mai multe opțiuni pentru cum poți încheia conversația cu clientul și oferă una dintre ele - în mod clar și sigur.

6

Cunoașterea și practica sunt extrem de importante în succesul vânzărilor. Cu toate acestea, starea ta de spirit nu este mai puțin importantă. Pentru a fi întotdeauna în dispoziția potrivită, trebuie să îți iubești munca, să respecți clienții și să fii încrezător în produsul tău. Abilitatea de a nu renunța după mai multe eșecuri și a te reîncărca cu optimism este o calitate cheie a unui vânzător de succes.