Cum să creezi training de vânzări

Pregătirea vânzărilor este necesară pentru formarea trăsăturilor și abilităților unor agenți de vânzări eficienți. Rezultatele activității angajaților care aduc bani companiei depind în mare măsură de calitatea instruirii. La formarea vânzărilor, participanții dezvoltă abilități în stabilirea contactului cu clientul, identificarea nevoilor și lucrul cu obiecții.

Definiți în mod clar scopul și tema viitoarelor instruiri. Evitați conceptele comune și domeniile de studiu prea largi. Nu uitați că cercul de probleme discutate ar trebui să corespundă timpului alocat pentru instruire. Dacă aveți ocazia să efectuați un training complet de opt ore în domeniul vânzărilor, ca parte a pregătirii pentru manageri, puteți perfecționa perfect una dintre etapele vânzărilor sau puteți înțelege caracteristicile fiecărei etape a tranzacției pentru începători.

Instruirea în domeniul vânzărilor se realizează nu numai pentru angajații noi, ci și pentru vânzătorii cu experiență. Uneori, formarea managerilor într-o formă activă nu oferă atât cunoștințe și abilități noi, cât o atitudine pozitivă față de munca viitoare. La sfârșitul antrenamentului, participanții simt o creștere a forței, a antrenării și a unei dorințe de a obține rezultate ridicate în activitatea lor. Dacă obiectivul tău este să restabiliți spiritul de luptă al vânzătorilor, dedicați cea mai mare parte a antrenamentului dvs. la jocuri și sarcini creative, mai degrabă decât să trimiteți materiale noi.

Pregătirea dvs. ar trebui să aibă o structură clară. La începutul lecției, este necesar să se stabilească contactul cu participanții și să se obțină contactul dintre elevi. Fără un anumit grad de încredere unul în celălalt, ei nu vor putea deschide pentru a exersa abilități în timpul jocurilor de rol. Puteți face cunoștință în timpul prezentărilor mici ale fiecărui participant. Asigurați-vă că colectați așteptările managerilor de vânzări. Este important să știți cum reprezintă reprezentările viitoare și ce rezultate doresc să primească de la aceasta. În același timp, veți activa atenția publicului și veți contribui la atitudinea corectă.

Alternează diferite blocuri și metode de lucru cu publicul. Nu puteți trimite material nou în modul monolog mult timp. După 15 minute, te-ai săturat să asculți. După o scurtă prelegere, aranjați o discuție sau acordați sarcini participanților la antrenamentul de vânzări. Cursanții pentru exersarea materialului la discreția dvs. pot fi împărțiți în grupuri.

Utilizați diferite modalități de prezentare a materialului: oral, pe o tablă interactivă, folosind înregistrări audio sau videoclipuri. Oferiți participanților o pauză. Aceasta nu trebuie să fie o pauză de masă sau o pauză de fum. Odihna poate fi sub forma unui scurt antrenament. La sfârșitul instruirii, primiți feedback de la managerii de vânzări. Finalizează sesiunea cu o notă pozitivă, notează realizările fiecărui grup.